Conditions Générales de Vente
Les Fils Ensorcelés - Sarah Jaccard, micro-entrepreneure
SIRET : 943 917 740 00012
E-mail de contact : info@lesfilsensorceles.fr
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes effectuées sur la boutique en ligne Les
Fils Ensorcelés, accessible à l’adresse : https://www.lesfilsensorceles.fr.
Les bijoux proposés sont entièrement réalisés à la main. La plupart des modèles sont
personnalisables, dans la limite de ce qui est techniquement réalisable.
2. Moyens de paiement acceptés
Les paiements peuvent être effectués via :
- Carte bancaire / Carte de crédit
- Apple Pay
- Google Pay
- Virement SEPA
3. Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont expédiées le jour même si elles sont passées avant 10h, ou le jour ouvré
suivant.
Pour les commandes personnalisées, un délai spécifique est convenu avec l’acheteur en
fonction de la complexité de la création.
4. Livraison
- Livraison possible via La Poste ou Mondial Relay, au choix lors de la commande.
- Une remise en main propre peut être proposée si la situation géographique le permet.
5. Retours et réclamations
Conditions Générales de Vente
En cas d’article défectueux, les retours sont acceptés sous 14 jours après réception.
L’acheteur doit me contacter via le formulaire de contact du site en précisant le numéro de
commande, afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée.
Les commandes personnalisées peuvent faire l’objet d’un retour uniquement en cas de défaut
majeur.
6. Service client
Pour toute demande, vous pouvez me contacter :
- Par e-mail : info@lesfilsensorceles.fr
- Ou via le formulaire de contact disponible sur le site.
7. Téléchargements numériques et bons cadeaux
- Aucun téléchargement numérique n’est proposé pour le moment.
- Les cartes cadeaux, bons de réduction, etc., ne sont pas encore disponibles.

Merci de votre confiance et de votre soutien.

Sarah.